4 ствари које сваки менаџер треба да зна

"Који је најбољи начин да се понашате са млађим колегом који се понаша непоштено или прелази у састанцима?"

Ако сте менаџер, позвајте ту особу у вашу канцеларију касније тог дана. Сачекајте неколико сати тако да свима другима који су били на састанку није очигледно. Морате бити јасни, али наравно да решите проблем на начин који вам одговара. Склона сам искрености. Одмах сам дошао и рекао: "Објасните ми зашто сте тако решили ситуацију на састанку." Или, "Џејми, било ми је неугодно због начина на који си ти то решио и нашао сам то на граници непристојно. Можда ми можеш рећи шта се догађа. "Људи се обично отварају и све испадне. Постоји велика шанса да је у питању нешто сасвим друго. Нека су ткива спремна.

"Како се носите са млађим колегом који плаче на капи?"

Дозволите да се то догоди неколико пута како бисмо били сигурни да је то тренд. Онда, кад је све у реду, попричај са њом. Држите светло расположења. Могли бисте рећи: "Молим вас, узмите то у духу у коме је дато - као тренерски тренутак. Приметио сам понекад како плачеш кад то ситуација не гарантује. "Реци јој да се може извинити следећи пут. (Израз "Имам тренутак" могао би помоћи.) И она се може вратити кад сакупи себе. Ако се ради о вршњаку који брзи с водоводом, поступа с њим са хумором и помозите јој да се насмеје: „Шалите се? Ово није вредно суза. То није неурохирургија. "(Напомена: Ако је неурохирург, онда је сама.)

"Како најбоље можете управљати доњим подређеним ко је такође ваш пријатељ?"

Морате бити обазриви, јер други могу имати перцепцију да ваш пријатељ прима повлаштени третман или је везан за поверљиве информације, чак и ако то није случај. Лично сам пријатељски расположен са свима у свом тиму, али нисам пријатељ ни са ким из свог тима. Који ради за мене. Ако сте управо од свог вршњака постављени у нову улогу, можда би имало смисла водити искрен разговор да бисте поставили темеље. Пустите да се прашина слегне, уђите у посао и онда реците свом пријатељу: „Ово је неспретно. Али као што знате, доћи ће и тренуци када нећу моћи да делим све са вама. Наше пријатељство ми много значи, па се надам да разумете. "Искреност је овде ваш најбољи алат.

"Какав је" добар "начин да некога отпусте?"

Ако требате отпустити некога због реструктурирања, будите мирни и професионални и директни: "Урадили сте сјајан посао, поштујем вас, даћу вам референцу, али нажалост, компанија се реорганизује. "Ако отпуштате некога због лошег посла, уверите се да сте започели комуникацију пре време. Нисам велики обожавалац формалног поступка првог упозорења, другог упозорења, али требали бисте разговарати о проблемима док се појаве. Када дође време, можете рећи: "Није изненађење, јер смо ти и ја водили неколико разговора о томе шта ради са вашом радном успешношћу, а шта не ради. Нажалост, нисам видео какав напредак је потребан од вас како бисте нам помогли да постигнемо своје циљеве и мораћу да вас пустим. "Боље је да то урадите раније током недеље. Тада људи имају прилику да се одмах повежу на мрежу - телефонирају, поставе ручкове - уместо да оду кући и доживе ужасан викенд.