Ево када треба да позовете, пошаљите текст, е-пошту или напишете белешку
Сазнајте који је начин комуникације прикладан за сваки сценарио.
Вестенд61 / Гетти Имагес
Добићете неочекивани поклон у пошти - да ли је довољно добро упуцати брзи текст „хвала“ или је време да извадите тисканицу за старомодну, руком написану белешку?
„Имамо много избора у данашњем богатом комуникационом окружењу,“ каже Даниел Пост Сеннинг, експерт из Института Емили Пост и суорганизатор Страшан стил Подцаст. „Људи ће почети да вас обавештавају о томе шта мислите када комуницирате.“ Текст напуњен емоји-јем очигледно је познатији и забавнији, док се руком писана белешка чини формалнијом и срдачнијом. Најбољи начин да одлучите да ли би требало да пишете текст, пишете или зовете је да процените везу - ако сте најбољи пријатељу предани су текстови, тада ће текстуалне поруке бити природни пут за рођенданске жеље или срдачан осећај хвала Ако знате да ваша бака воли да чује ваш глас, прескочите текст и одлучите се за телефонски позив (или посету ако можете!).
Сваки сценариј захтева неку нијансу, али правило за захвалнице је да никада не можете некоме превише захвалити, каже Цатхерине Невман,
„Ако у свом срцу знате да се особа осећа супер захвално, то је заправо све етикета“, каже Невман. „Не морате да вас крше правила ако сте сигурни да изражавате захвалност. У сваком сценарију, то ће бити најважнија ствар. "
Смислили смо читав низ сценарија - од извињења, саучешћа, разговора за посао - и замолили Невмана и Сеннинга да размотре који тип комуникације ће изабрати. Спојлер: Одговор је ретко послати е-пошту.
Сценариј 1: Ваш блиски пријатељ вам даје поклон за рођендан.
Стандард етикета, каже Сеннинг, топло је, особно хвала. "Ако сте имали прилику за то, писмено праћење није обавезно", каже он. Довољан је контакт очима и лични исказ захвалности у тренутку („Волим ово, једва чекам да га искористим!“). То је речено, за формалније везе - попут баке и дједа или шефа - лијепо је ићи у "два нивоа", каже Сеннинг. Пошаљите текст као тренутну захвалност, а затим наставите са рукописом. „Мислим да се правила мењају“, каже Невман. „Лично бих послао својим најближим пријатељима белешку, али то сам ја, и то је култура.“
Сценариј 2: Ваша тетка вам шаље рани поклон за ваше ново дете.
Посебне прилике - попут нових беба, матура и венчања - захтевају личну захвалницу писану руком. "Они су кратки", каже Сеннинг. Обавезно персонализујте ноту и изразите захвалност, како бисте показали да сте уложили напор.
Невман се слаже: "Очекиват ће поруку", каже она.
Сценариј 3: Управо сте напустили разговор за посао - и стварно желите посао.
"Хвала им два пута, можда им три пута захвалите", каже Сеннинг. Желећете да се захвалите свом потенцијалном послодавцу док излазите кроз врата и настављате са рукописом. Ако вас нервира да се пошта од пужева споро креће, пошаљите е-пошту неколико сати или дана након интервјуа да бисте истакли ваше интересовање и захвалност за њихово време.
„То је прилика за разликовање“, каже Сеннинг за рукописну захвалницу. „Разлог због којег су људи то радили толико дуго је тај што је то тако моћно средство када тражите посао. Желите да искористите сваку прилику која се разликује у свету у којем имамо пуно могућности комуникације, а они су све више повремени и неформални. “Као бонус, каже Сеннинг, такође можете послати захвалнице за позиције које нисте добили или нисте прихвати.
Сценариј 4: Деда пролази, а ваши сарадници вам шаљу појединачне карте саучешћа и корпу с воћем.
„Стандард етикета је да признајете симпатичне карте или погребне поклоне“, каже Сеннинг, и то радите за сваку особу. „Може бити тешко кад је групни поклон, али трудите се да захвалите свима.“ Чак и напомене треба да се признају. Ако вам дође огроман број поклона саосећања, Сеннинг каже да пријатељи и породица могу да вам пошаљу захвалнице.
Сценариј 5: Желите да пожелиш свом пријатељу са факултета срећан рођендан.
Када су у питању рођендани, Сеннинг саветује употребу било којег медија који је у тој вези најпознатији или који се највише користи. Сам је често користио Фацебоок да би се повезао са старим пријатељима или текстом.
„Моја породица је породица која зове и пева сретан рођендан у вашу говорну пошту“, каже Невман. „Све док знате да радите нешто због чега ће се та особа осећати вољеном и уваженом, то је довољно добро.“
Сценариј 6: Дан оца је иза угла... да ли шаљете оцу картицу или га зовете?
„За празнике честитки су потребне картице“, каже Невман. То значи да велики празници, попут Божића, Валентинова, Мајчиног и Очевог дана траже картицу најближе породице или партнера. За Дан очева, не морате да шаљете картицу супругу, ујаку, деди, свекрва и свекрва - довољно је само да је пошаљете свом тати.
Сценариј 7: Нехотице сте искључили пријатеља са забаве или догађаја и дугујете му извињење.
Када је у питању извињење, „немојте користити е-пошту или слање порука да бисте избегли тешку или непријатну ситуацију“, каже Сеннинг. „Избегавајте шансу да неко извади ваше извињење неискрено. Позовите их. “Његово главно правило: Ако то не можете изговорити у пола реченице путем текста или е-маила, узми телефон.
Сценариј 8: Ви организујете прославу домаћица, а ваши пријатељи су били довољно промишљени да донесу вино.
Једном када је сувишно захвалити некоме је када је то поклон домаћици. „Ставља вас у дворану са огледалима“, каже Невман, на чему им се захваљујете јер су вам захвалили.
Ако организујете вечеру, ваши гости ће се вероватно пријавити са вама пре него што оду. Можете им пружити загрљај и искрену, личну захвалност за долазак, и то је довољно, каже Сеннинг.
Сценариј 9: Ваш пријатељ вас угости у њеној кући на језеру за викенд.
Запамтите: „поклон домаћици не сматра се захвалношћу“, каже Невман. Док бисте требали да пошаљете кратки текст или е-пошту о вожњи аутомобилом кући, Невман предлаже да се такође наставите са захвалницом. Њен омиљени: "Идите на Схуттерфли и додајте своју најбољу слику из викенда на један од њихових предложака карата. Укуцајте белешку и пошаљите је “, каже она. "Забавно је, сликају се, а потребно им је пет минута."