Како се бавити 5 неугодним ситуацијама радника

Осим ако не радите сами (срећа, усамљеност), потребне су људске интеракције, а повремене ватре су неизбежне. „Део вашег посла је изградња односа“, каже саветница за радно место Линдсеи Поллак, ауторка Ремик: Како водити и успети на радном месту у више генерација ($20; амазон.цом). „А кад те везе пођу по криву, део вашег посла је поправљање њих.“ У идеалном случају, у ове ситуације увек доводимо наше саосећајне, флексибилне и импровизационе личности. "Толико сте страствени за краставце!" Једном сам рекао уредници након што је наљутила бијелу траку куварске књиге. Други пут сам рекао: „Има смисла да смо сви толико под стресом, јер смо лекари хитне помоћи“, како би се просторија пуна смешно објављених људи насмејала. И да, понекад се осећа као да радим више дипломатског раздвајања него стварног посла, због чега сам позвао неке стручњаке. Осим следења Златног правила - што је увек добра општа пракса - ово су били њихови предлози за разговор о вашем излазу из уобичајених конфликата у канцеларији.

Делите радно место са неким ко је изузетно неуредан.

Покушајте колико год можда, вероватно нећете променити навике ове особе, каже Поллак. Зато размислите шта је ваш жељени исход. Постоје ли начини да се заједнички простор боље одвоји? Можда можете да поставите вертикални систем летви између радног и њиховог стола, тако да неред није толико видљив. Или покушајте рећи свом колеги: "Не желим микрофонирати, али сматрам да је то толико узнемирујуће. Можемо ли радити на овоме заједно? “Благ притисак може бити управо оно што им је потребно да среде.

Имали сте свађу са колегом, и сада је чудно.

Можете ли то пустити и наставити даље? Онда. Или како Поллак каже, само игноришите непријатно. Време (и мало саосећања) зацељује већину рана, а вероватно ће зацелити и ову. Али ако вам недостаје лоша вибра, покушајте да откријете шта је нерешено - и како да је разрешите. Постоји ли извињење које требате да дате или добијете? Одредите датум за кафу и извршите било какве поправке: „Још не могу да верујем да сам рекао да сте неуредни! Испало је погрешно, и тако ми је жао. ", Каже најгора ствар коју можете учинити стручњак за каријеру Јилл Јацинто, избегавајте колеге. „Желите да поправите везу, обновите је. Реците једноставно: „Шта мислите да је најбољи начин да ово оставите иза нас?“ И дозволите им да вам помогну да воде разговор. “

Сарадник често сврати за ваш стол да разговара. Не желите бити непристојни, али морате радити.

Покушајте да устанете када ходају да не седну и да вам не буде удобно, предлаже Јохн Дали, доктор науке, вођа консултант и професор комуникације на Универзитету Тексас у Аустину. Такође, ношење слушалица шаље јасан визуелни знак да не желите да вас прекидају. Спремни сте неколико позитивних фраза: „Волио бих чаврљати, али морам извадити ове поруке е-поште“ или „Умирем да чујем више! Можемо ли се пријавити за ручак? “Фокусирајте се на оно што можете понудити, а не на оно што не можете, каже Поллак. А када разговарате, мислите на то као на инвестицију - пет минута дневно за одржавање везе.

Сурадник се стално жали на свој посао. Али ти волиш свој посао! Како можете избећи да се удубите у негативност?

У овом случају (као и у већини других) мало љубазности и саосећања може пуно помоћи. Поллак препоручује да кажем: „Звучи као да вам је тешко, и стварно суосјећам. Али питам се да ли би требало да разговарате са тренером за каријеру. “Ако је проблем у канцеларијском окружењу - а не само у ставу особе - уместо тога можете да предложите посету ХР. Али у сваком случају, желите пребацити терет на трећу страну која је погоднија за помоћ. „Дуго сте разговарали са мном о томе - можда вам треба неки свежи савет“ је пријатељски начин да преусмерите њихове жалбе. Подржите свог колегу без доприноса разговору више него симпатично ухо. Избегавајте подметање пламена или пржење у поновним осећајима које не делите.

Један од ваших сарадника вас увек прекида и копира ваше идеје на састанцима.

Подигните руку да сигнализирате "још нисам завршио", или избегавајте контакт очима са вероватно прекидачем и наставите да говорите, каже Дали. Можете се повезати и са пријатељем пре састанка и замолити их да вас приведу. "Мислим да Клара још није завршила са говором", рекла би ваша присталица, или "Да, мислим да је то верзија идеје коју је Клара делила раније." осетите потребу да се обратите после састанка, покушајте да кажете: „Нисам сигуран да сте свесни, али понекад вас толико одушеве идеје које осећам прекинут. Можете ли да припазите на то? "