Зашто рећи "без проблема" на послу нервира вашег шефа

Постоји (наизглед) безопасан израз који, како се испоставило, узрокује да коса неких људи стоји на крају, посебно на радном месту. Прекршилац: "Нема проблема."

Ја кажем то, ви кажете, поприлично све изговорите то - често свакодневно и обично уместо сада синонимних одговора попут „наравно“ када се од вас затражи да нешто урадите, или „добродошли сте“ када вас нападну „хвала“. јел тако? Очигледно је компликованије од тога.

Први пут сам чуо за ову фразу са црне листе дошао од првог шефа на мом првом послу. Успут је споменула да је добивање "нема проблема" или "без бриге" у одговору на било који захтев иритирало је до краја. Потпуно запрепаштен, успаничио сам се - одмах. Никада раније нисам чуо за то и нисам мислио да има довољно висок број да бих пребројио колико пута дневно користим „без проблема“. Мислио сам да сам пријатан, професионалан и обавезан! Сад сам се бринуо да гадим важне људе погрешним путем кроз различите начине комуникације - а да тога нисам ни знао.

Будући да је млад стручњак жељан задовољства, слушао сам свог менаџера као да ме учи како да дишем. (Можда сам чак и написао „престани да говорим„ нема проблема “) у своју бележницу.) Али док сам покушао да то запалим у свом мозгу, још увек нисам стварно схвати.

Шта је тако лоше рећи "без проблема"? Изјава јој се чинила помало оштром, помало неумољивом - то је само колоквијалност за „сигурне“ или „да сте добродошли“. одвратност према њему личном љубимцу, или је то био изразито презрен израз који ме нису научили на факултетској каријери центар? Мрзела сам помислити да нека добронамерна особа иде уоколо ненамјерно не поштујући друге говорећи „нема проблема“ уместо „немаш добродошлицу“ (а мрзила сам још више да мислим да сам та особа ја.)

А онда сам и сама почела директно да водим извештај, а она ме је првог дана ударила случајним „без проблема“. Не бих тачно рекао да сам нервозан, али нешто је кликнуло, а чврсти став мог првог шефа о том питању почео је добијати више смисла. Нисам могао прстом да ставим зашто, али било је нечег тако лежерног у начину на који је то рекла, што ме је натерало да кимнем главу и волео бих да првог дана није са мном нешто мање. Да ли сам заправо био огорчен њеним одговором? Наравно да није, а она под тим није мислила ништа. Али коначно сам схватио импликације ове две речи, након што сам завршио на пријему.

Можда је то генерацијска ствар, или је то једноставно контекстуално, али тона људи (не само мој шеф!) не могу да поднесем да чујемо „нема проблема“ јер их повезују с његовим дословним значењем - и импликацијом да постоји, постојала је или би у ствари била проблем. Има смисла тада да нечији професионални надређени (или чак и клијент који разговара са корисничком службом) звижди „без проблема“, што би их могло ставити у одбрану, мислећи: „Знам да то није проблем. Не тражим вас за услугу, ваше је задовољство и посао да ово радите. "

Сада сте самосвесни када користите „нема проблема“, зар не? Ако мислите да сте претјерано користили или злоупотријебили овај потенцијално увредљиви израз, замените га на било који број лако, пријатељски одговори (неколико омиљених: "добродошли сте", "моје задовољство", "било када", "апсолутно", "да" - добићете идеја).

Као ствар навике, сада избегавам да то кажем као куга, за сваки случај. Али, за записник, више ме није било брига када ми људи кажу или пишу. Озбиљно, то није проблем.

ПОВЕЗАН:Нова правила за писање животописа која ће вас заправо запослити