Тајне куповине Трговци на мало не желе да знате

Без обзира да ли вам куповина за празнике представља високу вриједност или вас упушта у знојну панику, ваша реакција није баш тако јединствена за вас. Испада да је психолошки одговор на продавце порука и стручњаке за комуникације усавршаван током целе године како би вас натерао да потрошите, потрошите и потрошите.
Знате све о Црном петак, Субота за мала предузећа (после Црног петка) и Цибер понедељка, али сада их има и Сиви четвртак (Дан захвалности), Зелени понедељак (други понедељак у децембру) иСупер субота, последњу суботу пре Божића. „Знакови упућују на наш осећај хитности, страх од нестајања (ФОМО) и наше жеље за задовољством, "каже Април Лане Бенсон, доктор науке, њујоршки психолог и аутора Куповати или не куповати: Зашто прелазимо у продавницу и како се зауставити. Невоља нас понекад може потицати у високу брзину и хипер-узбуђење, подстичући и центар страха и ужитка у мозгу. Купујемо да угушимо страх и донесемо задовољство, каже она.

Продаваонице користе фразу "провала за врата" да би купци поставили поред својих продавница на Црни петак. „По природи људи желе оно што је ограничено и потражњу, па продају називају„ продавач врата “и кажу да је најбоље производи по најбољим ценама нестаће у великом откуцају панике и конкуренције у гомили купаца, “Бенсон каже. Овај кратки спој води на паметан процес размишљања о предложеној куповини. Сви купци мисле да је "Како могу да ово снујем„Ако вас окружује стотине других који раде управо оно што јесте, чини се да ово лудо куповно понашање изгледа нормално, каже Цхристина Салерно, менаџерица програма на СхопахолицНоМоре.цом.
Продавци понекад такође користе „мамац и прекидач“, где рекламирају невероватан производ по веома ниској цени како би купце довели у продавницу. Али, наравно, они имају само ограничену понуду тог производа. Једном је распродано - и откако сте чекали у реду сати да бисте је купили - следећа најбоља ствар биће мање атрактиван производ по мање атрактивној цени, каже Бенсон. Пошто сте толико уложили да дођете до продавнице, велике су шансе да нећете отићи празних руку.
Али постоје начини да надмашимо све суптилне манипулације. Разговарали смо са потрошачким психолозима да бисмо боље разумели шта ове поруке раде нашем мозгу и нашем телу. Ево, ваша одбрамбена стратегија:
1. Организујте своју листу

Пре него што отворите циркулар прве продавнице или кликнете на е-маил продавца, запишите коме купујете и колики је ваш буџет за сваког примаоца. Након што саставите листу, размислите о употреби апликације која ће вам помоћи да будете организовани, предлаже Бенсон. Тхе Цхристмас Лист Апп (1,99 УСД, иТунес) омогућава вам да пратите сву божићну куповину на једном месту, укључујући све који су на вашој листи, ваш укупни буџет и статус сваког поклона (отпрему, примање и умотавање). И Деда Мраз је бесплатна апликација која вам омогућава да одредите буџете, креирате листе за куповину и пратите свој напредак у току.
2. Укључите „своје поклоне“ у буџет

Постоји прилично добра шанса да ћете видети нешто што вам се свиђа док купујете за друге. Дакле, приуштите себи мало буџета за наставак и уживање, каже Кит Иарров, доктор психологије, потрошачки психолог, професор и аутор Дешифрирање новог ума потрошача. Ако то не учините и купите нешто за што нисте планирали, можда ћете се осећати кривим, што тежи да вам потроше више, каже она. "Ако цијелу годину чекате да купујете одјећу или предмете који се продају ове сезоне, то је добра куповина, добро планирање и ја сам све за то", каже Иарров.
3. Будите паметни у вези с поклон картицама

„Поклон картице су добар поклон када знате да ће се користити“, каже Бенсон. Куповином поклон картице која некоме пружа искуство - попут прелазака у биоскоп за филмски бафер - уместо ствари, чини је много вероватнијом да ће се користити, каже она. Више од 41 милијарде долара поклон-картица остало је неискориштено између 2005. и 2011. године, и према једном истраживању, просечно америчко домаћинство има отприлике $ 300 у неискориштеним поклон картицама. „Мислим да су поклон картице одлични поклони за тинејџере, људе у 20-има и за канцеларијске раднике које баш и не познајете добро“, каже она.
4. Заштитите се од интернет маркетинга

Биће бомбардовани е-маиловима, порукама на телефону и огласима на друштвеним мрежама који знају како да притиснете дугмад, каже Иарров. Заштитите се одјавом претплате на билтене е-поште продавача на мрежи. Кад добијете стално бомбардирање порука, с временом се можете истрошити и попустити, каже она. Имајте на уму да ћете видети доста краткорочних промоција у продавницама и мрежним продавачима - продаја ће трајати неколико сати, један дан, овај викенд и тако даље, каже Иарров.
5. Поставите себи ова питања пре него што купите

Бенсон предлаже себи да поставите следећа питања пре него што некоме купите поклон: Шта се надам да добијем од овог поклона? Да ли је то поклон заузврат, добар осећај према себи или осећај покушаја да "повеже" примаоца? Ако купујете понуду за куповину врата, поставите себи та питања како бисте били сигурни да купујете поклон из правих разлога, а не из емоционалног бекства: Зашто сам овде? Како се осећам?Шта ако сачекам?Како ћу платити за то? И, ако је за тебе, "Треба ли ми ово?"
Дно црта: Не усисавајте се на милион и једну промоцију вани, каже Иарров. "Размислите о томе шта бисте заиста жељели купити некоме и нека вам то буде водич."